1Nous contacter
Écris-nous à alexis@studionara.eu. Réponse sous 72 h.
Pour aller plus vite, indique le modèle de ton iPhone, la version d’iOS et ce que tu faisais quand le problème est apparu.
2Supprimer ton compte
Dans l’app : HÉROS > Réglages > Supprimer mon compte. La suppression est immédiate et définitive : compte, séances, suivi et photos.
Supprimer le compte n’arrête pas un abonnement. Résilie-le dans les réglages de ton identifiant Apple.
3Signaler ou bloquer un joueur
Depuis la fiche d’un membre de ta guilde, ou depuis la bande de ton partenaire pendant une séance à deux, touche SIGNALER ou BLOQUER. Un joueur bloqué ne voit plus ton profil et tu ne vois plus le sien ; tu peux le débloquer dans Réglages. Chaque signalement est lu par l’équipe de VALOR sous 24 heures.
4Abonnement VALOR+
L’abonnement VALOR+ se gère et se résilie dans les réglages de ton identifiant Apple (Réglages de l’iPhone > ton nom > Abonnements). Le paiement et le remboursement dépendent d’Apple.
Les conditions applicables sont celles du contrat de licence standard d’Apple.
5Avertissement santé
VALOR est une application de suivi d’entraînement et de motivation. Elle ne fournit ni avis médical, ni diagnostic, ni traitement.
- Consulte un médecin avant de commencer ou de reprendre une activité physique, surtout en cas de problème de santé, de blessure, de grossesse ou de traitement en cours.
- Arrête immédiatement l’effort en cas de douleur, de vertige, de gêne respiratoire ou de malaise, et demande un avis médical.
- Choisis des charges adaptées à ton niveau. Fais-toi aider pour la technique des exercices si tu débutes.
- Les ressentis FACILE, PARFAIT et À FOND, les rangs et l’ELO sont des repères de jeu, pas des mesures de ta condition physique.
En cas d’urgence, appelle le 15 (SAMU) ou le 112.
6Tes données
Ce que VALOR traite et pourquoi : politique de confidentialité.